Politique de confidentialité

Les données personnelles sont des informations permettant d'identifier une personne. Cela inclut, par exemple, vos noms, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Les données personnelles que vous saisissez au moment de votre commande et dans votre compte sur notre site internet sont transmis à notre serveur sous forme cryptée grâce au protocole SSL.

Vous remarquerez que la connexion est sécurisée dans votre navigateur puisque l'adresse url de METRA Instruments commence par « https:// ». Les données concernant les cartes de crédit sont collectées, traitées puis enregistrées de façon cryptée par notre prestataire de paiement Paypal.

De plus, le site internet de METRA Instruments est sécurisé contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la transmission de vos données par des personnes non autorisées.

Les données personnelles (par exemple votre adresse et autres informations fournies) sont stockées dans notre base de données et servent à optimiser le traitement de votre commande et le service client. Les données sauvegardées permettent également aux clients enregistrés de commander rapidement.

Données relatives aux requêtes d'utilisateurs en ligne

Lorsque vous nous contactez depuis notre formulaire de contact pour une question ou demande d'assistance, l'adresse e-mail saisie sera uniquement utilisée pour vous répondre, et vous ne ferez pas l'objet de démarchage commercial à moins que l'ayez souhaité (p.ex. si vous êtes abonné(e) à la newsletter avec cette même adresse e-mail).

Compte client

Un accès direct et protégé par mot de passe permet aux clients enregistrés sur le site de METRA Instruments d'accéder à leurs données enregistrées (compte client). Dans cet espace, vous avez la possibilité de consulter les données relatives à toutes vos commandes effectuées depuis ce compte mais aussi de gérer vos coordonnées (adresse). Vous vous engagez à garder la confidentialité de votre identifiant et mot de passe et de ne pas les communiquer à un tiers non autorisé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des mots de passe, sauf si nous avons commis une erreur. Ainsi, une fois la communication avec nous terminée, veuillez fermer la fenêtre du navigateur, notamment lorsque vous partagez l'ordinateur ou des périphériques mobiles avec d'autres utilisateurs.

Utilisation de cookies par METRA Instruments

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous consultez le site internet de METRA Instruments. Un cookie ne peut contenir que les informations que nous envoyons sur votre ordinateur. Les données privées ne peuvent donc pas être consultées. Si vous acceptez les cookies sur notre site, nous ne pouvons pas accéder à vos informations personnelles mais les cookies nous permettent d'identifier votre ordinateur. Pour pouvoir personnaliser la boutique en ligne et les applications mobiles et pour mieux gérer et traiter vos commandes dans votre panier lorsque votre session est active, nous utilisons des cookies comme beaucoup d'autres sites marchands.

La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session dans le navigateur (ce sont des cookies de session).

D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de l'identifier lors de votre prochaine visite (ce sont des cookies permanents). Ces cookies vous évitent ainsi, par ex., de saisir à nouveau votre adresse e-mail lors des prochaines commandes.

Si vous ne souhaitez pas bénéficier des avantages des cookies, vous pouvez modifier facilement la gestion des cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Selon le navigateur utilisé, il suffit d'aller dans le menu Paramètres ou Options Internet et d'opter pour le blocage des cookies. Toutefois, une telle désactivation vous empêchera de bénéficier de certaines fonctionnalités sur notre site Internet et les applications mobiles. Pour pouvoir utiliser notre panier, les cookies temporaires doivent être autorisés.

Utilisation de Google reCaptcha

Afin de protéger nos services en ligne, nous employons les CAPTCHAs pour savoir si la connexion est effectuée par une personne ou une machine. Ce contrôle permet de vérifier que la saisie des données a été effectuée par des personnes ou des machines, lesquelles sont souvent utilisées de façon abusive. Comme cette requête est accessible par un serveur de Google, Google crée pour vous un cookie pour la durée de la requête. D'autres informations concernant la politique de confidentialité de Google Captcha sont disponibles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr